Huisregels
Misschien een beetje direct of ten overvloede, maar daarom wel zo duidelijk…?
Huisregels Tandartspraktijk E.J.A. Draga in Liendert en Tandartspraktijk Aan de Haven in Vathorst.
- Des gevraagd, dient u zich in onze praktijk te legitimeren. (paspoort, rijbewijs)
- Indien u geen tandartsverzekering heeft, zal u kleine bedragen na de behandeling moeten betalen en grote bedragen vooraf. Bij ons kan niet contant worden betaald. Wij hebben geen wisselgeld er kan uitsluitend per pin betaling betaald worden.
- Behandelingen vinden uitsluitend plaats volgens afspraak en kunnen alleen telefonisch gemaakt worden.
- Wij vragen u 5 minuten voor uw afspraak in onze praktijk aanwezig te zijn en u te melden bij de receptie of de barcode op uw afsprakenkaartje te scannen bij de scanner op de balie.
- De door ons aan u, ter herinnering aan uw afspraak, verstuurde oproepkaartjes, sms’en en emails dienen alleen als herinnering aan uw afspraak. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Ook zonder een herinnering te hebben gekregen, blijft u verantwoordelijk voor het nakomen van uw afspraak.
- U dient een afspraak 24 uur van te voren af te zeggen. U kunt uw afspraak alleen telefonisch afzeggen.
- Als u te laat verschijnt op uw afspraak, waardoor we geen tijd meer hebben voor het uitvoeren van de behandeling, dan gaat de afspraak niet door en zult u een andere afspraak moeten maken.
- Als u niet, of veel te laat op uw afspraak verschijnt, dan zullen we de misgelopen omzet bij u in rekening brengen.
- Uw behandelaar kan zijn uitgelopen in de behandeltijd in de Agenda. Hierdoor zult u langer moeten wachten totdat u aan de beurt bent. Indien gewenst kunt u een andere afspraak maken. De uitlooptijd is op geen enkele wijze op de behandelaar te verhalen.
- Het is niet toegestaan ongevraagd beeld en/of geluidopnames te maken in de praktijk.
- Agressief gedrag en geweld leiden tot onmiddellijke uitschrijving.
- Zodra er veranderingen zijn in uw persoonlijke gegevens, zoals wijzigingen in verzekering, adres, telefoon, email, huisarts, medicijngebruik, gezondheid, etc. dan dient u deze aan ons door te geven.
- Wij behouden ons het recht om patiënten die regelmatig hun afspraak niet nakomen of hun rekeningen niet betalen, uit te schrijven
Wij spreken in onze praktijk geen andere talen dan Nederlands en Engels. Als u deze talen niet machtig bent zodat wij elkaar niet kunnen begrijpen, dan dient u een tolk mee te nemen, van ten minste 18 jaar, die de communicatie tussen ons kan vertalen. Als u toch zonder tolk op uw afspraak verschijnt, dan gaat de afspraak niet door. Uw eventuele verloren tijd of gemaakte kosten vergoeden wij niet.